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「なんでこんな単純なミスをしたんだろう!」
「気づけたのに!」
と歯がゆいミスをしてしまうことが
ありますよね。
それでも繰り返してしまうことがある
“ケアレスミス”。
何故起こるのでしょうか。
人間の集中力はずっと一点に
向かう訳ではありません。
例えば書類作成をしているとき、
『隣のデスクの人の会話が耳に入ってしまい、
無意識に会話を追いかけてしまう』
なんてことはありませんか?
実はこれだけでミスが生まれる条件が
揃っているのです。
ケアレスミスの原因は『不注意』です。
上記のように、書類に100%の注意力が
注がれていない状態では、いつミスが
起こっても不思議ではないのです。
しかし、最初から最後まで一転集中で作業を
するためには自分の集中力はもちろん、
作業環境の問題もあります。
完全に解決することは難しいですよね。
でも、上記が原因の一部ということは、
それらを改善することでミスを減らす
効果も見込めるのです。
まずできることは、作業の手を止める
スマホや物が溢れたデスクなど、
『注意をそらす刺激』を少しでも減らすこと。
出来るだけ作業に真っすぐ向き合える環境を
整えてあげることが脱・ケアレスミスへの
近道となります。
それでは原因と改善について、
もっと詳しく見ていきましょう。
目次
環境を整えるだけ!ミスが起きない仕事場とは?
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様々な要因で発生します。
- 途切れた集中力のまま作業を進める
- 万全の体調ではなく、
判断力や注意力が欠落している - 慣れによる注意力散漫
- せっかちな性格が災いしてしまう
いずれも
『完遂すべき事柄へ意識が100%向いていない』
という共通点がありますよね。
しかし原因がわかるなら、
対処方法を考えるのも簡単です。
『途切れた集中力』を補うのは
『作業しやすい環境』です。
環境音を無くすことは無理でも、
せめて自分の手に届く範囲で集中力を
削ぐものを遠ざける努力をしましょう。
そしてしっかり睡眠をとって
体調も整えましょう。
慣れた仕事でも「これは仕事だ!」という
『緊張感』を忘れないように、『落ち着いて』
目の前の業務に集中しましょう。
そして「間違えたら自分がショックを受ける」と
言い聞かせて、面倒くさがらずに、しっかり
見直しをする余裕をもちましょう。
『一日寝かせる』という言葉があるように、
時間をおいてチェックするのもオススメです。
先入観が抜けて冷静な視点で
違和感に気づけるかもしれません。
放置したらどうなる?ミスが減らない人が取るべき1つの行動とは
![](https://narunavi.com/wp-content/uploads/2020/10/49ee67eebd932c42e5ebf141c362f43b-300x214.jpg)
『そんな自分が嫌になる。』
わかります、その気持ち。
「チェックはしっかりしよう!」と
気を付けていても、不意に起こるのが
ケアレスミスです。
努力しても改善されないことが続くと、
人は“学習性無力感”を感じてしまいます。
そうなってしまうと「どうせ直らない」と
諦めがちになってしまいます。
その無力感が更なるミスを呼び、
自己評価もどんどん下げ、
強い落ち込みを感じさせてしまう…。
負のスパイラルの完成です。
ケアレスミスが多いのには
様々な理由があります。
もしかしたら、何か病が
隠れているのかもしれません。
しかし、原因さえわかれば
『改善』の余地はあります。
自分の仕事を振り返り、
『何がミスを引き起こしているのか』を
しっかり分析することが、ミス発生を
抑制する近道かもしれません。
まとめ
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『ケアレスミス』です。
簡単なミスであればあるほど、
自信も砕けてしまいますよね…。
すごくわかります…。
ミスを繰り返すのは
『気が散っているから』。
でも、100%の集中力を何時間も
仕事に向けるのは到底無理です。
ミス常習犯の私は、
『ミスを起こしているのを前提として
チェックする』
ことを心がけています。
つまりは『疑いながらチェックをする』
ということですね。
これは先入観をなくすためと第三者視点で
見られることができるかな、と思って
やっています。
…それでも油断した時に
ポロっとやってしまいますけどね…。(泣)
ミスをして悔しい思いをするのは自分です。
ずっと緊張感を持っているのは疲れますが、
悔しい思いをしないために一つ一つ丁寧に
仕事に向かっていきましょうね!